SN农行客户关系管理优化的研究

来源 :陕西师范大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户：honeykaka

【摘要】

：

随着我国市场经济的不断发展,互联网金融的兴起,巨大的冲击了我国传统的银行业,使得我国的商业银行面临着竞争加剧、利润空间缩小、生存环境进一步变得恶劣的局面。传统的以产品为中心、以品牌为中心、以市场为中心的局面不复存在,转而向以客户为中心的市场竞争发展。商业银行能否在激烈的市场竞争中处于不败之地,取决于一点:商业银行能否取得更多质优的客户资源。从某种意义上来说,客户就相当于商业银行的财产,是商业银行能

【作者】

：

张娟

【出处】

：

陕西师范大学

【发表日期】

：

2019年01期

【关键词】

：

客户关系管理 SN农行优化

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