企业文化对平衡计分卡实施效果影响研究

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平衡计分卡从绩效评价体系演变成战略管理工具,是一种全新的系统管理思想,从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面对企业战略目标进行分解,使得企业关键业务成为一个个可以衡量的指标,让员工当前的工作与战略方向保持一致以实现企业战略。对于从西方引入的管理工具,我国企业在实施平衡计分卡的过程中出现“水土不服”现象,很多企业的战略不能得到有效的执行。本文从企业文化的层面分析影响平衡计分卡实施效果的要素,构建基于平衡计分卡实施效果的企业文化测量模型,分析企业文化对于平衡计分卡应用成效的影响。本文在对平衡计分卡和企业文化进行理论回顾的基础上,总结了国内外企业文化测量模型。我国学者在Denison的企业文化量化模型基础上构建了基于我国文化背景的企业文化量化分析模型。本文在此基础上,结合平衡计分卡设计和实施的特点,构建基于平衡计分卡实施效果的企业文化模型,包括价值体系、适应性和参与性三大特质,并据此设计了调查问卷,从量化的角度的分析企业文化对平衡计分卡应用成效的影响。对收集的问卷应用SPSS21.0进行统计分析,经过实证分析提炼出三大企业文化特质,分别是一致性、使命和参与性,一致性主要包括核心价值观与组织学习两个维度,使命特质包括目标愿景和社会责任维度,参与性与理论模型结构相近。之后,通过回归分探讨究企业文化要素对平衡计分卡应用成效的影响,实证研究表明企业文化的三大特质对于员工在平衡计分卡系统中更好的实现个人目标和员工工作能力得到提升有显著的影响,同时也得出了核心价值观、组织学习和沟通氛围对应用平衡计分卡实现战略有直接显著的影响。
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