本课题来自于一个服务渠道的创业项目,目的是为该项目解决管理信息系统的问题;研究方法采用专题研究的形式,运用比较方法及案例方法,以一家高品质的汤馆为例,给它装上管理信息系统的引擎,把一道道美味的汤送上社区家庭的餐桌。其意义主要有2个:1、从现实角度看,解决了许多社区家庭想喝营养汤,又苦于自己没有时间、能力烹制的问题;简化了社区家庭午餐、晚餐的制作过程,为双职工、白领家庭节省了大量时间同时又保证了营养。提高了生活品质。2、从研究角度看,发现一个优质传统企业(如一家汤馆)从闹市中的一家门店扩展到社区网络中需要解决的问题;企业经营要素的变化,资源需求的变化,相应的管理解决方案如何,信息系统如何解决这些问题。优质传统企业在社区网络中盈利模式的研究。由于信息系统涉及的内容很多,本课题重点研究:1、社区网络管理解决方案及新的盈利模式2、为该模式提供支撑服务的管理信息系统中的:a)客户关系管理CRM及基于CRM的社区家庭顾客数据库;b)基于企业资源管理系统ERP的员工管理数据库;c)基于ERP的采购、物流系统;d)基于ERP的订单系统;e)社区服务网络网站的商业模式设计通过以上研究得出结论:优质传统企业要将其成功模式在社区网络中批量复制,必须依靠管理信息系统;只有通过有限品类管理、顾客数据库营销、网络大规模定制、员工管理数据库等管理信息系统的综合技术,充分发挥信息系统的威力,才能降低成本、提高运营效率,形成核心竞争优势,完成企业发展从量到质的飞跃。