舆情是社会民意的集中反映,它既可以对社会监督和社会进步起到积极作用,也会因为处理不当给社会稳定构成威胁。当前我国正处于社会发展的重要战略期,利益格局快速调整,社会矛盾不断积累和凸显,再加上媒体形态的剧烈变革,各种利益诉求交织通过各类媒体酝酿传播,形成了复杂的舆情形势,政府部门提升舆情应对能力和水平已经势在必行。税务部门与社会经济和公民个人密切相关,容易成为舆论的焦点,特别是基层税务部门是负面舆情的高发地,如何有效应对舆情不光考验税务部门和税务工作者的能力和水平,还事关税收事业的长远发展。2018年,国税地税征管体制改革后,税务部门发生了巨大变革,新税务的舆情形势也随之发生了不少变化,迫切需要站在新的起点上研究新情况、解决新问题,税务部门特别是县级以下基层税务部门亟待需要提升舆情管理工作水平和舆情应对能力,来面对日益复杂的舆情形势。本文以基层县区级税务部门舆情管理作为研究对象,分析了新税务背景下涉税舆情管理工作所面临的新形势和新挑战,通过文献分析、调查研究、个案分析等研究方法,以M县为例,在概括分析基层税务部门涉税舆情存在问题和原因的基础上,提出基层税务部门涉税舆情管理的提升策略和改进路径,为其他地区税务部门开展舆情管理提供有益借鉴,以期增强税务部门化解舆情风险的能力,提升其工作质效和公信力。本文首先对舆情、涉税舆情、涉税舆情管理等主要概念进行了界定分析,然后在新税务的背景下分析国税地税征管体制改革以来涉税舆情管理面临的新的形势和挑战,同时结合M县舆情管理工作实践和典型涉税舆情案例,分析税务部门涉税舆情管理工作存在的个性和共性问题,最后借助危机管理理论、舆情管理有关理论提出提升基层税务部门涉税舆情管理工作水平的建议及策略:一是构建舆情管理工作机制;二是强化舆情管理预警体系建设;三是提升舆情应对能力;四是加强新税务自身建设。