随着顾客消费需求多样化,新的住宿业态在市场上不断出现。其中民宿因其独特的气质、亲民的价格、温情的服务在一些旅游城市备受特定人群的青睐。民宿是指结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林牧生产活动,以家庭副业方式经营,提供顾客自然(本土)生活之住宿处所。近些年,藏文化的流行以及铁路、民航等通车,催生了对藏区旅游住宿业的大量需求,而作为藏区最普遍的住宿业态——民宿,凭借独特的自然与人文景观,从选址、建筑外观、内部布局、设施设备、餐饮以及体验活动,成为众多顾客的住宿首选。因而本文以藏区民宿为研究对象,文献查阅和专家咨询为研究方法,以品牌体验为前因变量,顾客感知价值为中间变量,顾客行为意向为结果变量,建立藏区民宿品牌体验对顾客行为意向的影响关系模型。通过“藏区民宿品牌体验与顾客行为意向问卷调查”收集数据,运用SPSS20.0和AMOS17.0对数据进行信度、因子分析以及相关分析,方差分析并建立结构方程模型,得出以下结论：(1)藏区民宿品牌体验分为思考体验、情感体验、行动体验、关联体验；(2)情感体验对感知利得、感知付出、转换意向的影响显著；行动体验和关联体验分别对感知利得、感知付出、转换意向、推荐意向的影响显著；感知利得和感知付出对推荐意向的影响显著；(3)个性统计特征不同对各变量影响的显著性不同。对此,为藏区民宿的发展提出以下应用建议：(1)区域特色有形化,强化视觉体验；(2)餐饮服务本土化,刺激味觉体验；(3)顾客服务温情化,调动情感体验；(4)内部布局原真化,触发思考体验；(5)体验活动丰富化,增多体验经历；(6)营销方式多样化,激发顾客购买意向；(7)整体提升品质,打造区域品牌。