21世纪后,移动通讯技术飞速成长,社会生活的各方面被迅捷的技术所冲击。我国银行的快速成长也离不开移动通讯技术,在过往的几年内,数十家银行推出了电子银行作为吸引顾客的噱头,这也开拓出我国商业银行城中的新纪元。而智能手机的推广给手机银行的迅速成长奠定了雄厚的基础,在手机银行上自助办理业务的观念已经深入人心。手机银行不仅对顾客方便快捷,无时空界限,而且银行方面提高了服务质量的时候来节省足够的人力和物力,因此,手机银行的服务模式被银行方和顾客方所欣然接受。文章通过对中信银行A分行手机银行业务营销策略进行研究,让读者更加深入地了解到手机银行的现状及问题,发展机遇与挑战。文章指出了中信银行A分行手机银行的现状及问题,阐述了中信银行A分行手机银行所处的宏观环境即经济、政策、技术和社会环境；微观环境即企业自身能力、同业和顾客方；自身情况即产品升级、渠道方针和营销策略。同时文章还创造性指出关注潜在用户,扩大用户基础。这里的潜在用户就是指高中毕业进行深造的学生们。学生时尚,愿意尝试新鲜事物,所以非常好接受手机银行这一类的事物。他们信用度高、交易频繁,而且影响力巨大,一人使用,多人就会效仿。确实他们的交易总额较低,但是我们在这里所说的是潜在用户,一旦他们使用上手机银行,经过大学几年的使用,就会依赖上APP,出了校门,他们有了工作,就会变成中高端用户。而现在培育大学生,最迟四年,他们就会走出校门,从学生用户变成中高端用户,这是一批粘性极高,忠诚度极强的用户。文章还创造性把手机银行的便捷性提升到学生的日常生活中。把手机、银行卡和校园卡融为一体,让手机变成校园一卡通或者城市一卡通,从校园内的打饭,购买小食品到校外乘车都可以使用手机支付。这些创造性结论,让读者更加了解了手机银行的现状及未来发展,和其对社会发展产生的重大影响。更让读者开阔了视野,手机银行不单单是银行金融服务,更是可以跨越银行,普通民众面对面的支付服务。此外,文章对中信银行A分行的手机银行进行分析,可以让中信A分行的手机银行负责人有针对性改变手机银行的营销理念、功能改进和顾客培育思路。更甚的是企业手机银行部的自身的转变：加强公司文化建设、完善人才培养制度和激励措施。