Z保险公司团体健康保险业务发展对策研究

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我国团体健康保险开始于20世纪90年代,经过20多年的探索和实践,取得了一定的发展。本文立足于我国国情,以Z保险公司的团体健康保险为研究对象,从团体健康产品、营销渠道和后援运营三个方面分析。  在团体健康保险产品方面,主要问题表现为产品同质化严重,不能完全适应市场的需求;在营销渠道方面,主要问题表现为渠道发展不平衡,销售人员的整体素质有待于提高;在后援运营方面,主要问题表现为专业化程度不高,投保易,理赔难,销售支持渠道弱化,不能从销售的专业层面辅助营销部门。  针对以上三方面的问题,在问卷调查基础上,借助SWOT分析工具对Z保险公司团体健康保险的优势、劣势、机会和威胁,做了全面分析,通过SO战略、ST战略、WT战略和WO战略的分析,给出Z保险公司的团体健康保险业务发展对策,即建立适合市场发展的团体健康保险产品、建立营销管理新模式、推行团体健康保险的弹性福利计划、建立风险共担的新医疗管理模式及通过建立两核中心,借助ERP信息管理,实现后援渠道的专业化经营。  通过本研究,以期促进Z保险公司团体健康保险积极参与社会医疗保障体系建设的功能和作用,解决看病难、看病贵、因病返贫、因病致贫的社会问题,有利于Z保险公司团体健康保险的发展,具有良好的社会效益和经济效益。
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