本文在对电力需求侧管理(demand side management，缩写为DSM)沟通现状及沟通满意度调查分析的基础上，针对DSM中沟通现状，提出了从DSM沟通成本效益、沟通满意度、沟通策略三个角度构建DSM沟通三维模型，以DSM有效沟通系数来测评DSM沟通水平，以及指导DSM沟通体系的构建。文章是基于DSM参与各方内部沟通有效、激励机制完整且充分发挥作用、沟通的成本与收益可以量化3个假设条件基础上对电网企业、发电企业、参与用户三个沟通对象研究DSM参与各方之间的沟通机制。文章第1章首先论述DSM沟通机制的研究背景、研究的目的和意义，对国内外DSM沟通机制研究现状及理论作了简要综述，并阐述了研究的思路与结构。第2章介绍DSM的概念及基本情况，电力市场条件下DSM运作机制，DSM在一些国家和地区的实施工程及经验，电力市场化改革对DSM实施主体产生的影响，DSM在我国实施的必要性及初步效果以及DSM经济、技术、管理措施和DSM实现途径，对我国DSM实施中存在的问题作了分析，并编制了调查问卷，对DSM项目的沟通现状及沟通满意度进行调查分析。第3章分别从沟通者策略、沟通对象策略、信息策略、沟通方式与渠道、沟通文化背景5个方面进行了分析，提出了沟通策略集合，说明策略集合不是策略的简单相加，而是根据参与方的具体实际情况的有机组合。并采取成本效益分析方法，对电力市场环境中电网企业、发电企业、参与用户三个沟通方进行了DSM沟通成本效益分析，并分别在三方引入沟通成本、沟通收益的概念，得出DSM沟通满意度定义。有了以上分析的基础，第4章提出了DSM三维沟通模型，对DSM三维沟通模型作了详细分析，阐述了其存在的意义，并对如何构建DSM有效沟通体系作了实践上的初步探讨。第5章依据第4章建立的DSM三维沟通模型对北京地区的照明DSM作了沟通有效性案例分析，得出北京地区照明DSM沟通机制有效，但有效系数很低，并提出了改进意见。