非正式就业已经成为当今多种就业方式中的一种,在商业银行中非正式员工的使用比例将继续提升,在未来某一时间段,有可能实现一线岗位全部使用非正式员工,并且使用范围将扩大到其他岗位。对商业银行非正式员工的激励问题进行研究,其意义重大。本文通过分析当前商业银行非正式员工的激励现状,总结取得的成效和不足,重点针对非正式员工激励方面存在的问题,提出相应对策。本文研究在完成过程中,采用调查问卷方式收集非正式员工满意程度的直接数据,同时使用了实地访谈、文献研究和网络搜索等方法来获取研究数据,在定性分析和定量分析相结合的基础上,分别从薪酬激励角度提出提高绩效工资水平、提供菜单式福利、将非正式员工纳入全面薪酬管理体系和着力实施员工持股计划;从公平激励角度提出鼓励员工内部竞争、提高非正式员工转正的比例和将晋升机制落到实处;从工作激励角度提出参与管理激励、培训与发展激励和实质性落实个人职业生涯规划;从管理激励角度提出健全激励约束性机制、对非正式用工柜员合理实施负激励措施和加强劳务派遣单位之间的管理协作;从企业文化激励角度提出以人为本、人性化管理和创立学习型文化。