基于知识管理的协同电子政务系统模型研究

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基于知识管理的协同电子政务的中心思想是实现政务知识共享和知识创新,通过对知识管理相关内容和电子政务的建设情况的分析和研究,寻找在电子政务中实现知识管理的途径,如何将电子政务的应用上升到知识管理的最高境界——协同,实现协同的电子政务。本论文以知识的视角,在对协同电子政务运行框架、知识管理的综述等相关研究的基础上,运用系统工程理论和方法分析研究了基于知识管理的协同电子政务系统及其模型,从一个更深的层次上为基于知识管理的协同电子政务系统若干问题及其模型研究提供了更为系统和清晰的思路,研究的主要内容如下:1)研究的理论基点及框架设计,在综述国内外相关问题研究的基础上,基于知识管理的视角,主要涉及知识管理在电子政务中的应用和搭建基于知识管理的电子政务研究的框架;2)评价基于知识管理的协同电子政务系统中知识作用及知识激活的方法,分析知识结构复杂性和相关性,提出政府知识优势力(Predominantpower of GOV Knowledge)的概念,并用复杂系统理论和按照协同学原理,揭示其内在本质,特别是其复杂的、动态的形成与发展机理;3)研究基于知识管理的协同电子政务系统运行环境的支撑条件。包括系统运行目标的培育——政府知识优势力,论证这种机制的运行需要以知识共享为软环境和以知识创新为硬环境作为支撑的必要性以及实现知识内容、知识活动以及知识价值的总体平衡下的整体环境的优化;4)模型的构造及主要算法。通过模糊理论和神经网络的有机结合,利用模糊综合评价和采用神经网络为基于知识管理的协同电子政务系统制定模型;5)系统模型的实例研究。研究知识管理和协同电子政务的关系,并从政府知识优势力及知识管理与协同理论的角度制定的模型进行实证分析。本文在探讨基于知识管理的协同电子政务系统问题,即系统研究协同电子政务中实施知识管理与技术需要的理论、方法指导和基于知识管理的协同工作模式下的电子政务运行环境的支撑问题,从而总结了模型的构造和主要算法,最后用实例加以检验,用全新的知识管理新思维将协同电子政务推向新台阶。
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