D县税务局绩效管理研究

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国家税务总局以2014年为绩效管理元年,在全国税务部门中实施为期三年的绩效管理改革,以期推动税收工作质量的全面提升。D县税务局作为成都市税务局的下属单位,也进行了绩效管理改革。但从结果来看,D县税务局在2016年和2017年分别排名第20名和第17名,绩效管理水平依然比较低下。在科学化管理的当下,单位领导高度重视绩效管理工作,故而,本文以D县税务局为研究对象,在国地税合并和全国税务部门继续深化绩效管理改革的大背景下,以政府绩效管理相关内容作为理论指导,研究分析D县税务局在绩效管理中存在的问题及原因,探索提出相应的对策建议,借以完善D县税务局绩效管理体系,推动单位税收工作质量更进一步提高。本文首先对有关政府绩效管理的相关国内外文献和基础理论进行梳理,其次对D县税务局的基本信息进行分析,并在此基础上分析D县税务局绩效管理的现状、问题以及原因。最后,借鉴国内外税务部门绩效管理的先进经验,提出提升D县税务局绩效管理水平的具体对策建议。通过研究发现,D县税务局的绩效管理工作在绩效考核指标设置、员工对绩效考核的了解度、沟通和反馈、绩效考核结果应用等方面存在问题,通过原因分析,本文从绩效考核指标设置、员工绩效管理意识和能力、绩效沟通和反馈、信息化平台建设、考评机制、考核结果应用等方面提出具体对策建议,对D县税务局进一步完善绩效考核体系具有重要参考价值,对其他基层税务局绩效管理工作具有借鉴意义。
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