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随着知识经济的到来,企业之间的竞争更多的是企业间智力资本与文化积淀间的对抗。企业的管理重心开始向“人”转移,企业管理开始侧重于文化管理。优秀的企业文化是企业成功的重要原因,是企业生生不息之“魂”。
就超市而言,在其长期经营活动中逐步形成的价值观念、行为规范、群体意识等精神财富,以及在创造物质财富的同时所产生的文化精华,构成了超市全体员工衷心认同和共有的核心价值观念,这就是超市的企业文化。一个优秀的超市,能够将营运中习以为常的东西升华为富有文化内涵的价值观和使命感,引导员工团结一致,达到在思想上同心、目标上同向、行动上同步、效益上同创最佳的企业文化境界。
本文参考国内外成熟的研究方法和模式,运用问卷调查的方式,实地收集数据,并根据这些数据进行系统研究。在借鉴已有研究的基础上,根据元辰超市的实际情况,对公司的区位环境、经营环境、组织文化进行诊断。通过调查问卷对超市的消费者认知度进行分析,运用组织文化诊断工具对超市内部的组织文化结构进行诊断,并结合生命周期理论,对诊断出的问题予以解决,建立一套适宜本企业生存和发展的识别系统,以完善超市的企业文化,提高企业的凝聚力、向心力和员工的归属感,激发优秀人才的创新意识和创造能力,提高企业的信誉,加强顾客对企业的忠诚感,最终促进企业的长远发展。