细胞因子诱导的杀伤细胞(简称CIK)抗肿瘤免疫治疗是国家卫生部规定的三类医疗新技术，该技术是通过提高人体的细胞免疫功能来清除肿瘤细胞，不良反应小，国内外公认的疗效好，较为成熟的治疗技术，适合临床推广应用。　　 无锡市旺庄医院自2004年开展该项技术以来，由于缺乏市场细分，无明确的营销渠道和营销策略，未确立以病人为导向的服务营销观念，主动服务意识不强，导致业务不尽人意，病人满意度不高。针对这一问题，笔者以旺庄医院生物治疗中心CIK项目为研究对象，探索该项技术的营销方案，使其更好地为肿瘤病人服务，造福于肿瘤患者。　　 本文采用前后对比的方法，通过对肿瘤病人的心理及消费行为的认识，提出在营销战略方面，应该采用标准化策略和市场聚焦策略，对病人进行细分，把癌症俱乐部、肿瘤学科重点医生以及治疗有效病人的传播作为营销渠道，用知识营销和关系营销的手段，以病人为导向，开展服务营销。　　 本文的研究不仅能够为无锡市旺庄医院如何进行医疗市场细分、采取合适的医疗新技术营销方案提供指导，同时也可以为其他医院如何开展服务营销提供借鉴意义。