本研究对营商环境的概念、影响因素和评估指标以及会展产业的营商环境进行研究,同时利用文献分析法对会展产业营商环境进行分析,利用问卷调查法和SPSS统计分析法对会展产业营商环境的理论基础和实践基础进行研究,在会展企业层面上对其面临的营商环境的具体指标进行选取和解读,使企业更好地认识到所处的营商环境,增强企业的自我认知和对外认识,为企业更健康的发展提供理论指导和技术指导,并且提出改善会展产业营商环境的措施及方案。本研究根据对会展产业营商环境优化的调研总结与理论思考,借鉴相关理论研究成果,以公共服务理论、行政生态学理论为研究基础和切入点,将营商环境理论研究延伸拓展至会展产业营商环境优化研究领域,夯实了会展产业营商环境优化研究的理论基础。本研究具有重要的现实意义。第一,有助于拥有会展资源的城市相关管理部门认识到会展产业营商环境优化的时代意义,并重视会展产业营商环境的价值、评估与发展。第二,有助于改善现有的会展产业运行方式,提高会展产业运行质量,促进会展产业实现经济效应最大化。本研究的创新点为:一是选题具有探索性,在研究内容上实现创新,深化了会展产业营商环境独特领域的研究。二是构建了会展产业营商环境满意度影响因素评价指标体系。三是综合运用SPSS统计分析法。在预调研阶段,对预调研的33份有效问卷进行信度分析,保证问卷的有效性。问卷回收完成后,对全部的问卷数据进行信效度分析、因子分析和方差分析,检验问卷的有效性,并且为后文的数据分析和结论提供实证基础。不同规模、性质和上市与否的会展企业对会展产业营商环境满意度的评价不同。在企业规模方面,小微企业的满意度评分明显低于大中企业。上市企业评分较高,非上市企业评分较低。而在企业性质方面,联营企业、港澳台投资企业满意度评分较低;而占据一半数量的民营企业满意度评分也不高。相对来说,国有企业、中外合资企业和中外合作企业满意度评分较高。会展产业营商环境存在的问题有政务服务大厅便利度不高,线上线下政务服务融合度不高,政务服务数据共享存在壁垒,事项服务标准化不高,政企沟通机制、诉求机制和服务监督机制不够完善等政务环境层面问题。市场环境层面问题是思想认识上存在误区,没有处理好政府与市场的关系,税务服务水平不高,专业会展人才服务不足。法治环境层面存在的主要问题是部分会展企业市场待遇不平等,知识产权保护制度不完善,纠纷解决机制不完善。监管执法环境层面的问题是监管机制建设尚未健全,行政执法不公、趋利现象仍存在。这些问题背后的原因为思想认知上存在误区,缺乏契约精神,法律法规对政府权力的约束力不够,部门间合作不协调、沟通不畅以及传统历史原因。根据存在的问题以及背后的原因,本研究在政务、市场、法治和监管执法四方面提出相应的优化对策。一是具有战略思维与高度,提高关注意识。要有一颗改善会展产业区域营商环境“区域心”,提高市场起决定性作用的意识,加强政务诚信意识,构建亲清政商关系。二是提高行政效率与质量。提升政府机构服务能力,构建高效便利在线政务服务平台。三是准确监管与服务提升市场环境。降低要素成本与税费负担,出台支持劳动力培训的优惠政策和支持研发活动的优惠政策,量身定制适合各类企业的优惠政策,并且解决某些部门任性执法问题。四是法律法规保障提升法治环境。加快推进信用体系建设与加强知识产权保护。五是建立突发应急机制。