企业知识管理系统的构建及应用正引起广泛的关注。许多组织与企业为了在不断变化和激烈竞争的世界中生存,不得不构建它们的知识管理系统,充分利用新的信息技术以便取得更大的竞争优势。然而,由于不同企业以及同一企业在不同时期的需求往往存在差异,企业知识结构也会发生变化,这就必然要求企业知识管理系统是可重构的,企业知识库也必须是可动态扩充和调整的。因此,知识管理不是一个静态的概念,而是在实践中不断应用和发展的。在传统模式下,在某一时期面向一个特定企业开发的专用软件,很难用于今后可能出现的新结构知识的存储和检索,更无法适用于另一不同企业的知识管理。因此,如何建立面向最终用户的、支持最终用户进行客户化定制的知识管理系统具有现实意义。同时,在知识管理系统中,还必须充分考虑到用户的操作习惯,建立良好的人机交互界面。本文首先讨论了与建立知识管理系统有关的本体技术、软件重用技术和客户化定制技术。在研究了不同企业及不同时期知识管理系统的共性与差异的基础上,阐述了一种基于本体的可重构知识管理系统框架。