由于近年来统一通信的快速发展，对于SIP协议的研究也成为了当前研究的热点。SIP协议作为统一通信会话控制中的主要协议，因其特有的简单性和灵活性已经被越来越多的厂商和组织所接受。IP呼叫中心作为统一通信中必不可少的一环，SIP协议的使用为其带来了许多新的亮点。SIP协议的中间件已经是其发展的新方向，本文的研究主要将SIP协议的典型应用设计为简单的开发接口，使用户不必了解SIP协议的具体细节便可以实现其应用。本文研究成果命名为VSAPI(Virtual SIP API)。 本中间件的开放式接口和分布式应用在SIP协议的应用形式方面具有很大的开创性。本文首先简要介绍了SIP协议的主要内容及关键技术，然后以VSAPI在IP呼叫中心中的应用为例阐明其总体开发构架和思路，通过整合IP呼叫中心中必须的呼叫控制、状态通报、设备控制、事件订阅四个部分，以分布式设计为IP呼叫中心提供了大型组网的能力。并且本文在系统设计中提出剥离操作系统平台的概念，使VSAPI具有更高效的可移植性，以确保本设计在多种环境下的融合。 该中间件系统开发完成后，以DEMO界面的形式展示了其中具体接口函数的应用。在后期系统测试环节，测试了该中间件的接入能力和控制能力，测试结果与原IP呼叫中心的方案相比有了质的提升。本文最后描述了该中间件的多用途的特点，使其能够应用于多种应用环境，体现了本文的研究价值。