随着互联网经济时代的到来,人们的消费理念和购物方式都发生了巨大的变化,网上购物已然成为普遍的购物方式,以此为契机,我国快递物流行业得到了蓬勃发展。快递物流行业作为劳动密集型产业,稳定、优秀的人力资源是打造企业核心竞争力的重要资源要素。但随着中国人口老龄化程度的加剧,作为新生代的90后、00后逐渐成为快递物流行业的主力军,各快递物流企业的人力资源管理重点也在逐渐发生变化。由于新生代员工处于相对宽松、富裕的成长环境和教育背景,具有相对独特的价值观念,许多快递物流企业的新生代员工流失问题日益严重,如何将新生代员工的离职率控制在合理的范围之内,保障企业内部人力资源的稳定性,成为了许多快递物流企业亟待解决的重点问题。本文以S快递公司P分公司为例,以国内外员工流失理论和模型为基础,通过整理和分析P公司内部相关经营资料,阐述了P公司的人力资源现状及管理流程,并梳理出P公司近三年来新生代员工流失的现状,以及新生代员工流失给企业运营管理带来的一些影响;为了探究P公司新生代员工流失的深层原因,本文运用文献研究、档案调查、问卷调查、员工访谈等研究方法,分别从外部环境、组织内部环境、新生代员工个体三个维度探析了影响P公司新生代员工满意度的因素,对P公司新生代员工产生离职行为的原因进行了分析和总结;最终结合人力资源相关理论和P公司的实际经营情况,提出了若干解决新生代员工流失问题的合理性对策。对策包括提升市场竞争力,履行社会责任,提升企业形象,加强员工归属感建设,构建合理的薪酬体系,重视员工发展期望,优化管理模式,加强企业文化建设,引导员工建立健康的工作价值观,加强员工的情绪管理与心理疏导,重视员工关怀等。希望通过本文的研究,能够为缓解P公司新生代员工流失问题带来一些启示和帮助,同时也希望能为我国其他物流企业中的新生代员工管理工作提供一定的理论参考。