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随着全球经济一体化的发展,有品牌产品正在逐渐取代没有商标产品,也就是预示着以品牌来制胜的时代已经到来了。同时,产品种类越来越多,品牌与品牌之间的竞争越来越激烈,越来越少的顾客会至始至终忠诚于某一个品牌,所以培养顾客忠诚成为企业面临的至关重要的一个问题。关系营销成为目前企业培养顾客忠诚热衷的一个手段,而品牌社区又是很新的一个企业开展关系营销很好的途径,总的来看,学者们都认为品牌社群会对品牌忠诚度产生显著的正向影响,这就为企业培育品牌忠诚开辟了新的途径,不过,品牌社群研究同样存在变量细化的问题。研究者对