地方政府推进“互联网+政务服务”建设,是深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署,把简政放权、优化服务改革推向纵深的关键环节,对加快转变政府职能、提高政府服务效率和透明度、便利群众办事创业、优化营商环境,建设廉洁型、服务型政府具有重要意义。党的十八届三中全会提出,将推进国家治理体系和治理能力现代化作为我国全面深化改革的总目标。地方治理作为国家治理的重要组成部分,如何运用好“互联网+政务服务”给地方政府提出了新的要求。“互联网+政务服务”是“互联网+”的延伸,也是政府主动适应经济变革、自我创新工作职能的实践探索,更是推进国家治理体系和治理能力现代化、建设服务型政府的必然趋势和要求。本文通过运用文献研究法和问卷调查法,从政务服务满意度角度出发对连江县“互联网+政务服务”建设现状进行研究分析,找出存在问题,深入剖析影响因素,进而提出对策建议,力求挖掘出一条具有连江特色、适合连江发展的治理之路,以供决策参考。本文共分为5个部分:第一部分包括研究的背景与意义、研究方法与研究思路、国内外研究现状综述、创新与特色。第二部分主要阐述相关概念界定和理论基础。说明“互联网+政务服务”、地方政府治理现代化、政务服务满意度、新公共服务理论、服务型政府理论、政务服务满意度等概念和理论。第三部分关注连江县“互联网+政务服务”建设现状。从连江县“互联网+政务服务”建设主体、建设依据、建设客体等角度入手,全面了解促进“互联网+政务服务”建设现状,分析影响政务服务满意度的因素和存在问题,从而发现存在运行体制不顺、工作力量不足、工作成效不高等问题。第四部分分析连江县“互联网+政务服务”建设满意度影响因素分析。立足问卷调查和面对面访谈所获取的样本信息,运用线性回归分析法从年龄、年收入、受教育程度和主体类型以及政务公开、网上办事、政务工作平台项目等两个维度分析对政务服务建设满意度的影响和关系。第五部分提出提高“互联网+政务服务”建设满意度的对策建议。综合存在问题和影响因素分析、访谈记录等多方面因素,提出以公众需求为主导、实现资源整合、加快法律法规和标准体系建设等方面的对策建议。