基于价值链的流亭机场海关通关流程再造研究

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当今世界飞速发展、变革日新月异,中国已经进入到全而建设小康社会与全面深化改革的关键时期,经济社会领域正面临着转变经济发展方式的深刻变革。为此,海关工作必须适应经济全球化的宏观大潮,紧贴我国外向型经济发展的客观需求进行积极调整,实施以业务流程再造为基础的改革。流亭机场海关作为山东省最大的空港现场海关,近年来通关监管业务量大幅增长,并且正处于全面深化改革提高工作效率的关键时期。本文尝试运用价值链理论对通关作业进行分析,运用业务流程再造理论探讨通关流程优化改进,从而找到提高空运通关效率的途径。首先,从业务流程再造和价值链的理论研究入手,介绍了两者的概念以及相互关系,重点阐述了业务流程再造的原则、流程、方法和技术工具,并简要介绍了海关通关业务;其次,对机场海关通关流程进行价值链分析,简要介绍了流亭机场海关的业务开展情况,重点对通关流程展开资源动因、作业动因和业务流程分析,通过对流程各环节活动和相互关系进行增值能力判别,查找和总结出流程中影响通关效率提高的问题:再次,结合流亭机场海关的实际情况,提出通关流程再造的目标、思路、设计原则和具体实施步骤,通过比较流程再造前后的通关效率评估预期效果,证明流程再造达到提高通关效率的目的:最后,从管理理念、组织结构、信息技术应用以及宣传等方面提出建设性的保障措施。本文旨在通过研究流亭机场海关通关流程再造的问题,一方面探索弥补空港海关业务流程再造理论研究的不足,另一方而促进海关通关效率的进一步提升,从而优化通关环境,切实提升海关服务质量。
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