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知识经济时代的到来,促使人类社会逐步向知识经济型社会转变,而与知识社会密切相关的高新技术产业已成为世界各国极尽全力追求的“产业制高点”。依靠科技进步,实现产业升级,是高新技术企业在激烈的市场竞争中立于不败的关键。但是任何技术创新和科技进步都离不开其承载者——研发人员。企业间的竞争形式,已经从工业经济时代的物质资本、金融资本的竞争,逐渐转化为人力资本的竞争,尤其是掌握着最前沿知识和技术的研发人员成了各企业争夺的焦点。研发人员积极性和创造性的充分发挥直接关系到企业技术能力的提高,市场竞争优势的增强。研发人员具有不同于普通员工的特性,他们工作自主性强,工作具有创新性,工作过程监督困难,成果具有不可测量性,而且成就欲望强烈。以上这些特点,决定了企业需要对他们实施与以往不同的管理措施。 随着改革开放的不断深入,市场经济取代了计划经济,在“优胜劣汰,适者生存”的竞争时代,怎样才能做到“人尽其才”,激发员工的热情和干劲?怎么样才能设计出有效的激励机制以解决人力资源管理中的种种问题?我国中小企业目前在员工的激励机制方面做得还很不足,不仅限制了员工潜能的开发,也影响了企业的发展程度和竞争力的提高。高新中小企业面对激烈的竞争急切需要提升自己的竞争力,使每个员工都能达到最好的绩效水平,同时组织的绩效水平也达到最优,这就需要建立一套适合自身特点的激励机制体系。对于高新中小企业的研发人员,如何实施有效激励,建立一套适合本企业的有效的激励机制,是国内高新中小企业目前急需解决的问题。在借鉴国外的有效做法的基础上应结合我国环境和文化特点,设计出适合我国研发人员的激励措施和方法。 激励是指由于内部或外部刺激,从而使人们维持在一个相当长的兴奋状态之中。简单地说,激励就是激发人的动机,调动人的积极性、主动性和创造性,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标努力的心理过程。根据激励的定义,激励机制应包括五个方面的内容:1.诱导因素集合,2.行为导向制度,3.行为幅度制度,4.行为时空制度,5.行为归化制度。这五个方面的制度和规定都是激励机制的构成要素,激励机制是五个方面构成要素的总和。 高新技术产业的界定是一门技术性很强的工作,高新技术产业是指那些技术变化快、产品寿命周期短、产品性能和工艺技术改进快,以高技术为核心力量发展起来的产业。高新中小企业是指主要从事当代高新技术产业、规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的中小企业。与大企业相比,高新中小企业具有一些独有的特点:首先,实力较弱,竞争力不强,市场狭小。其次,经营灵活,形式多样。最后,高新中小企业组织结构相对松散,管理人员所占的比例比大企业要低。在资金和实力都无法与大企业抗衡的情况下,技术领先就成为高新中小企业生存和发展的命脉。而这就依赖于企业研发人员的工作。高新中小企业研发人员有如下特点:1.人员流动性大,2.收入较高,3.收入差距大,4.注重职业发展前景,5.年轻化。从激励理论的成熟度和实践而言,国内大多数企业对激励理论的研究是不够的,综合考察国内高新中小企业,所存在的激励问题主要有:1.缺乏对研发人员需求的了解和分析,2.物质激励不到位,3.精神和情感激励不够。 北京思迪公司,是一家民营高新技术中小企业,对该公司研发人员激励机制进行分析可知,主要存在以下问题:1.薪酬结构失衡,工资单元比例失调,2.“平均主义”倾向明显,激励机制的奖励功能缺失,3.核心员工晋升渠道单一,4.对核心研发人员缺乏长期激励措施。因此,有必要对其激励方案进行改进设计。激励机制改进设计的指导思想是最大限度地开发人力资源,以人为本,结合公司实际,从分配机制改革入手,以物质激励为主导,辅之以精神和情感激励,同时加大竞争力度,设计具有竞争力、吸引力的激励机制。针对该公司研发人员激励方案具体内容包括:1.完善公司薪酬激励,2.加强研发人员参与管理,3.完善研发人员绩效考核体系,4.完善研发人员精神激励机制,5.培育公司与激励机制匹配的约束机制。 在所设计的激励方案实施一段时间之后,通过调查访谈以及对思迪公司相关资料进行分析后,发现实施激励机制前6个月的员工表现以及实施后6个月的员工绩效改善主要表现在如下方面:1.关键岗位研发人员流失率大幅度下降,2.工期延误现象大大减少,3.公司月度销售额有一定程度的上升,4.调动了员工的工作主动性和工作热情。 总之,实践表明,思迪公司新的激励方案体系行之有效,在公司上下具有较好的认可度。但应注意到,建立科学有效的激励机制是一个长期的、持之以恒的工作,必须随着公司的发展状况以及经营特点不断加以完善、加以调整,使它真正成为员工所普遍认同的一种理念,从而才能充分发挥其按劳取酬、奖优罚劣、激发潜能的调控作用。