利益相关者视角下的企业社会责任绩效评价体系研究

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企业社会责任是指企业在追求企业效益最大化的同时应主动考虑维护包括投资者、消费者、员工、债权人、供应商、政府及社会公众等多方企业利益相关者的利益,以达到企业的社会与经济综合效益最大化。目前,国内大多数企业缺乏社会责任意识,普遍不愿意自觉履行社会责任,由此造成类似“三聚氰胺”事件,使企业付出了惨重的代价。随着社会的发展,人们权利和环保意识等的提高,企业履行社会责任对企业的可持续发展乃至构筑“和谐社会”会起到越来越重要的作用。本文首先简要分析了国内外学者对企业社会责任的定义,在此基础上说明了本文认可的企业社会责任内涵,并引入利益相关者理论,说明企业履行社会责任的必要性。然后概述企业绩效评价理论,在这些理论基础上,提出了在将社会责任嵌入到企业绩效评价中,形成企业社会责任绩效评价体系,并结合实际需要选择投资者、员工、消费者、债权人、供应商、周边社区环境和政府七个方面影响因素作为利益相关者来进行分析;在企业社会责任考核指标选取中,考虑到市场指标的太多会影响研究结果的可靠性,于是选取净资产收益率等19个相关指标,构建利益相关者视角下的企业社会责任绩效评价指标体系,并用AHP层次分析法就指标的影响程度进行权重分配,再采用多层次模糊综合评价方法,运用“最大隶属度”原则,评价出企业绩效的优劣。以这种评价促进企业的社会绩效与经济效益提升,帮助企业更好的发展。本文从实际出发,结合自身工作的大型国有企业——中钢集团衡阳重机有限公司情况,通过案例研究方法,以企业实际数据通过利益相关者视角下的企业社会责任绩效评价体系的分析研究证明:企业履行社会责任和企业经济绩效是正相关的。由此得出本文的结论:企业履行社会责任能有效提升企业长期绩效,促进企业可持续发展,进而鼓励企业管理层自觉积极地履行应尽的社会责任。
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