近年来,收益管理已广泛应用于航空、酒店、汽车租赁等传统行业以及电子商务、金融、网络零售等非传统行业,且收益管理方法和技术的研究也逐步走向成熟。但是,传统收益管理模型建立在顾客需求是外生变量的基础上,忽略顾客作为一个行为人的特征,从而削弱了收益管理方法的有效性。本文基于顾客有限理性行为的参考依赖特征,考虑参考价格对顾客支付意愿的影响,将参考效应引入需求函数,以随机动态规划理论为研究工具,研究基于静态和动态两类参考价格的动态定价模型,探讨参考效应影响下的收益管理动态定价策略。本文主要研究以下四部分内容:第一,支付意愿及参考效应的具体表达与刻画;第二,基于静态参考价格的离散时段动态定价模型;第三,基于动态参考价格的离散时段动态定价模型;第四,在给定初始价格的情况下对模型作进一步讨论。本文首先探讨了支付意愿及参考效应的表达,研究参考效应函数的相关性质,探索参考点依赖性对顾客需求的一般影响规律;在此基础上构建基于静态及动态参考价格的收益管理动态定价的随机规划模型,提出最优价格路径的计算方法,通过仿真算例探讨参考效应对企业最终收益及初始价格、价格变动方向、价格离散程度等具体定价策略的影响;最后讨论了单一定价策略、固定初始价格策略这两类特殊情况。通过数理推演和算例分析,得到如下研究结论:第一,在动态参考价格情境下,参考效应对提高企业收益具有积极的正向作用;而在静态参考价格情境下,不同条件下会产生两种相反的情况。第二,无论是在动态还是静态参考价格情境下,提高初始价格是企业增加收益的有效手段。第三,关于价格变动方向,动态和静态参考价格情境下都促进了企业降价的使用。第四,在动态参考价格情境下,企业采用降价策略,企业定价更为离散;反之采用升价策略,企业定价更为集中;而在静态参考价格情境下,企业降价以及升价幅度都在减小,且参考效应越强,企业定价更为集中。除此之外,本文考虑了另外两种特殊的定价策略:单一定价策略及固定初始定价策略,分析了不同情境下如何使用不同的定价策略。