计算机技术和互联网技术的不断进步，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能。全球电子商务的不断发展和繁荣，创造了新的商业模式和新的商业机会。网上拍卖抓住了人类文明社会进步中的这一契机，一跃而起，成为电子商务活动中一种重要的商品交易方式。网上拍卖作为电子商务的一种重要形式，促进了资源优化配置，加速了经济全球化的进程。然而作为一个新兴的交易形式，世界各国尤其是我国在探索与发展网上拍卖过程中发生了较为严重的诚信问题，并已成为制约网上拍卖发展的一大瓶颈，直接或间接的影响着社会经济活动的健康、有序、快速、稳定发展。如何总结、阻止与纠正这个问题的产生，到目前为止尚无尽善尽美的方法。本文的研究是建立在归纳总结网上拍卖诚信问题现状的分类基础上，从多角度分析了网上拍卖诚信问题的起因，并以拍卖网站为中心，在网站信誉机制建设、网上信用体系建设、政府监管及国家法规配合、在线支付及物流配送建设、消费者权益等方面，提出了建立网上拍卖信用机制是一项系统工程的理论。信誉体系，正如eBay所称得反馈论坛，被认为是网上拍卖成功的关键因素。因此本文对eBay的反馈机制的使用与有效性进行了剖析。本文所研究的eBay拍卖网站是最大的一个拍卖网站，具有一定的代表性，研究成果对其它拍卖网站提高网上拍卖信用管理水平具有一定的参考价值。