近年来，随着我国经济体制改革和利益格局的调整，一些深层次的社会矛盾也日益凸显出来，突出表现就是群体性事件呈现出多发、易发的态势。有数据显示，群体性事件已由1994年每年1万余起，70余万人，增加到2008年10万余起，460余万人。2010年之后，群体性事件数量、人员增速有所放缓，但总量、规模、危害及影响不容忽视，并且在今后一定时间内，群体性事件仍将是影响我国社会稳定的最大因素。群体性事件是人民内部矛盾凸显期一些不协调因素的综合表现，是社会转型期多重矛盾和问题的集中反映，是社会深刻变革进程中难以完全避免的阶段性特殊现象。事件中的公共情绪，主要是指围绕某些公共事务，如环境污染、土地征用、交通事故、刑事案件、意外死亡、劳资纠纷、企业改制、违法行政、司法不公等所表现出的态度和感受，相同或相似的情绪一旦积累到一定数量，若不积极、及时、正确引导，就会形成负面公共情绪，从而影响人们的行为取向，促使事态不断扩大，甚至发展成为破坏公私财物、危害人民群众生命安全的暴力事件。武警部队作为一支维护国家安全和社会稳定，保障人民安居乐业的重要武装力量，依据《中华人民共和国武装警察法》承担起处置群体性事件的任务，必须把传播信息与传播信任、动之以情与晓之以理结合起来，在地方党委、政府的领导下，积极配合有关部门，构建群众情绪表达与利益诉求、个人意见与公众舆论相结合的利益表达机制，传播正能量，科学引导和调控民众的公共情绪，化解人民内部矛盾引发的紧张局面，为迅速平息事态，稳定社会秩序奠定一个良好的思想、心理基础。有效、稳妥处置社会转型期的群体性事件是新形势下武警部队面临的重大课题。本论文以近年来武警部队参与处置的一些大规模群体性事件为背景，运用情绪心理学、舆论传播学的原理，对群体性事件中参与者的个体态度、感受及闹事人员的心理活动进行了分析，对新媒体时代武警部队参与处置群体性事件中调控公共情绪面临的困难和问题进行了研究，提出了着力从事前阶段，构建一个警地联合、情报信息畅通、覆盖面广的公共情绪预警体系；事中阶段，通过现场情绪监测、合理分配警力和使用正确的战术手段，确实提高现场调控情绪的能力，以及善后阶段，积极配合地方党委政府，解决人民群众关心的问题和实际困难，防止事件反复，从而使正面的、积极的情绪有效传播，负面的、不良的情绪有效制止，真正使武警部队既成为能打胜仗的威武之师，又成为人民群众爱戴的文明之师。