“互联网+”背景下行政服务中心发展研究

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做为直面服务公众的基层一站式服务平台,我国的行政服务中心已经诞生将近二十年。随着我国行政体制的改革不断深入,“和谐社会”、“服务型政府”等执政新理念不断提出,我国政府职能逐渐转变,建设服务型政府成为重要目标。行政服务中心在促进政府职能转变、提升政府绩效、推行政务公开、推进行政审批制度改革和建设人民满意的服务型政府等方面发挥着愈加重要的作用。互联网的到来给世界带来了一场技术革命,我国政府正尝试运用互联网思维构建新型政府。在“互联网+”的浪潮中,作为政府改革前沿阵地的行政服务中心首当其冲。行政服务中心除了在事项难进驻、人员难管理等方面遇到的老问题外,还迎来了“互联网+”带来的审批方式转变、政务平台建设等新挑战。各地的行政服务中心纷纷探索创新运行模式,依托“互联网+”的优势,为公众提供更加高效便捷的现代化公共服务。本文较为详细地论述了我国行政服务中心和“互联网+”的概念内涵,并分析了行政服务中心和“互联网+”两者间的关系,结合商丘市行政服务中心建设情况,总结了商丘市行政服务中心取得的一些成效以及在发展过程中出现的事项进驻、人员管理、服务方式转变、政务平台建设四个方面的问题,就如何推动行政服务中心更好的发展提出了相应策略和建议,试图为建设一个高效、优质、便捷的行政服务中心提出一点思路。
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