学前教育集团D公司的组织变革研究

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近年来,我国民办学前教育既呈现出集团化、蓬勃发展的趋势,也处于国家对民办教育政策的重要调整期。本文作者所就职的D公司是一家民办学前教育集团,完整经历了资本狂热和逐渐回归理性的历程,公司每次的变革变化都伴随着组织结构变革和具体的人员调整、制度调整。文章首先结合PEST和SWOT理论全方面地分析了影响D学前教育集团组织发展的内外部经营环境。随后分析了D公司自成立以来对组织架构和内部管理的一系列调整。文章将自2017年末到2018年7月的一系列变革措施视作变革的解冻阶段,继而使用科特的组织变革八阶段理论详细描述了D公司自2018年7月开始的重大战略转向和组织顶层架构变革,包括变革的方案的设计、组织、实施、反馈,详细描述了此次组织变革在人力、财务、教学、后勤方面所对应的措施。最后,文章分析并反思了多次变革所遭遇的阻力,具体包括战略惰性、组织惰性以及行为惰性,文章重点分析了来自于各个层面的人员行为惰性。研究发现,D公司近年的变革是一场被动与主动结合的,以组织自身为重点的结构型变革。D公司所采取的主动变革措施本意是一场进取式变革,但在执行过程中面对来自人员的阻力时又会采用保守式退让,导致一些本应坚持的基本举措在执行的过程中变形、走样。D公司对政策和市场等客观环境因素的响应速度是较为迅速的,但对组织成员在思想、观念方面的主观因素改观并不大,而且因为频繁的组织变革和人员流动,虽然改变了总部的运作模式,却动摇了园所的运营根基,没有实现良好的财务表现。从积极的方面来看,D公司历次变革在逐渐平衡兼具经济属性和社会属性的幼儿园组织属性,既通过集约化、标准化、一体化的组织结构来打造连锁机构,也开始注意到园所的教师情感体验和用户(家长)体验。从全局的角度来看,D公司的变革并不是孤立的,而是伴随着母公司A公司对金融方向的各方面整合、变革。文章认为,D公司的变革没有停止,应做好长期渐进式变革的工作预案,改善战略的生成和给赋,建设更加扁平、高效的组织结构,降低因内外部经营环境变化而被迫进行紧急调整的冲击,加深对教育行业的认知,将形成行业竞争优势放在第一位,设置提升品牌知名度、口碑、教师队伍、沟通机制、共享机制、文化软实力等具体的短期目标,为实现经济利润目标奠定扎实的基础。
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