深圳市快递行业消费者个人信息保护政府监管问题研究

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2015年10月《国务院关于促进快递业发展的若干意见》(国发[2015]61号)赋予快递行业“现代服务业的重要组成部分,推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业”新的定位,快递行业在我国社会经济发展中的地位不断上升。近些年随着快递行业爆发式增长,快递行业的监管问题也日趋重要。同时利用消费者个人信息进行违法犯罪的行为也是屡见不鲜,对我国快递行业消费者的个人信息安全造成严重威胁,强化我国快递行业消费者个人信息保护已经迫在眉睫。2021年我国发布了《中华人共和国个人信息保护法》(下称《个人信息保护法》),将我国公民个人信息正式纳入法律的保护范围。2022的4月10日《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》的发布,明确了加快全国统一大市场建设原则,深圳市快递行业发展迅速,在国内居于领先地位。论文以深圳市政府对快递行业的监管为例,深入分析深圳市政府在快递行业消费者个人信息保护方面的要求与措施的基础上,针对消费者个人信息保护监管过程存在的问题与原因进行详细分析,认为目前深圳市快递行业消费者个人信息保护政府监管存在以下问题:一是政府监管职责不清,二是对消费者个人信息保护的宣传不力,三是监管方式单一,四是政府监管技术手段有待提高。论文在参考国内外快递行业消费者个人信息保护经验的基础上,结合深圳市快递行业消费者个人信息保护政府监管存在问题原因分析,认为政府应当从完善法制建设,加强新科技手段的运用与完善个人征信体系,加强宣传教育等几个方面提升政府监管能力,强化对快递行业消费者个人信息保护的监管,推动深圳市快递行业个人信息保护的进一步完善。
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