【摘 要】
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旅游业己成为国家的战略支柱性产业和国民的幸福事业,在经济社会发展中起到了不可替代的作用。近几年,我国“花卉+旅游”快速发展形势呈现出一片繁荣景象,各相关行业都希望从花卉旅游大好形势下分一杯羹。因此,呈现出景区雷同现象,并且由于缺乏景区管理经验与建设资金,以及对环境因素及维护成本的考虑,在花卉旅游资源吸引力、运营管理水平及市场开发水平方面欠缺,导致景区的持续经营受到威胁。花卉旅游是我国旅游业的新兴热
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旅游业己成为国家的战略支柱性产业和国民的幸福事业,在经济社会发展中起到了不可替代的作用。近几年,我国“花卉+旅游”快速发展形势呈现出一片繁荣景象,各相关行业都希望从花卉旅游大好形势下分一杯羹。因此,呈现出景区雷同现象,并且由于缺乏景区管理经验与建设资金,以及对环境因素及维护成本的考虑,在花卉旅游资源吸引力、运营管理水平及市场开发水平方面欠缺,导致景区的持续经营受到威胁。花卉旅游是我国旅游业的新兴热点,旅游项目存在投资大、见效慢、回报低的产业特点,因此如何提高运营能力,降低运营成本,提高资本回报率是当前花卉旅游产业发展的瓶颈。本文立足于企业运营管理理论、AHP-模糊综合评价法等理论和研究方法,对花卉旅游公司、花卉旅游公司运营能力影响因素、花卉旅游公司运营能力评价指标与评价方法、S文旅公司花卉旅游运营能力水平,以及如何培育和提高花卉旅游项目运营能力等五个方面的内容进行了比较系统的研究。本文依据花卉旅游项目运营能力影响因素分析的结果,本着科学性与可行性相结合的原则,运用规范研究与实证研究相结合的方法,通过理论分析和实地调研、专家访谈等方法确定了花卉旅游项目运营能力的评价指标,分析该项目运营能力的影响因素,建立了系统评价花卉旅游项目运营能力的指标体系;然后通过这一套评价体系,对S文旅公司旗下的6处花卉旅游项目运营能力进行了问卷调研,得出其运营能力的评价结果,并对每个景区项目进行了单独的分析,根据分析结果提出相应的对策,以提高花卉类旅游项目的运营能力。结果表明,S公司应该发扬每个花卉旅游项目的长处,有目的性地建设差异化的旅游资源,按照人文景观旅游、自然地理景观旅游、休闲度假旅游等不同方向进行景区开发;同时在经营管理上做更多功夫,优化花卉旅游资源,改善游客体验;提升游客接待能力,保证安全运营;增加产品创新及营销创新能力,用好产业政策等。本文的研究能够为以后类似项目的运营能力评价提供一定的思考和借鉴。
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