随着我国外汇管理政策的不断优化放宽,越来越多县域地区的企业陆续开拓海外市场,产生了国际外汇资金往来交易的富集区,县域地区国际结算业务也渐渐占据了商业银行地方性核心业务的重要地位,由此引致越来越多的商业银行在县域层面相继开办国际结算业务。国际结算指的是因各国之间政治、文化、经济往来交流形成的债权、债务的资金清偿或资金转移的行为,也指各种国际间交易产生的跨国外币资金兑换的行为。面对迅速发展的县域地区对外贸易形势以及日益激烈的银行间竞争,怎样应对市场竞争,改进营销策略,优化业务流程,规范内部管理,已成为各商业银行将面临在县域层面如何拓展营销国际结算业务的迫切需求。本文将A银行宝鸡分行选定为研究主体,首先对其业务基本情况进行分析,包括业务开展现状、客户群体、业务流程、管理结构及人员配置,指出目前县域国际结算业务营销方面存在的问题。接着从政治、经济、社会、技术四个维度对宏观的外部营销环境进行分析,并结合问卷调查建立A银行宝鸡分行本行业和区域的国际结算业务内外部环境因素评价矩阵,根据其自身外部环境的机遇与威胁,内部环境的优势与劣势建立了 SWOT分析矩阵。接着结合以市场竞争为导向的4R营销理论进行市场细分、目标市场选择和市场定位,提出A银行宝鸡分行县域国际结算业务的关系营销策略,并对其业务流程、内部管理及人员配置方面提出优化措施,最后针对方案的有效实施提出组织结构、激励机制、业务系统、风险管控方面的保障措施。本文在商业银行国际结算业务方面具有一定的现实研究意义和案例参考价值。未来国际结算业务的发展会进一步发生变化,国际贸易形式的多元化发展也使得国际结算业务面临着更多机遇和挑战,商业银行在业务发展的过程中仍需要不断探索国际结算业务的营销拓展思路,寻找适合自身业务发展特点的营销方案,完善营销管理体系,使商业银行的国际化经营水平进一步提升。