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本论文通过对高性能聚合物产品质量改进的工作实际,结合质量管理的理论,对质量管理常用的方法及影响质量改进的因素和ISO9000族质量管理体系进行了系统的深入的研究,阐述了质量管理理论对企业的生存和发展的重要性。
针对吉大德固赛高性能聚合物(长春)有限公司目前存在的质量问题,我们先对测量设备进行了分析。因为我们对质量问题的分析是以测量数据为基础的,所以我们首先要保证测量设备的测量结果是真实可靠的。之后,本论文对高性能聚合物聚醚醚酮的质量状况进行了分析,针对目前存在的质量问题,运用PDCA循环,先是分析了产生质量问题的各个可能因为,然后针对问题产生的因为采取相应的改进措施,然后对措施实施的效果进行检查。通过测量实施改进措施后的一系列的数据,对改进的效果进行分析评价,完成一个PDCA循环。
第一个PDCA循环完成后,产品的质量有了很大的提高。在多数情况都能满足要求。然而,有些指标在某些情况下,还是超出的要求的范围,对此,我们又进行了第二次PDCA循环,又重新进行了质量问题的因为分析,制定了改进计划并实施,检查实施的效果并进行相应的分析。第二次PDCA循环结束后,产品的质量又有了明显的提高,产品的综合合格率由第一次改进前的<5%,提高到第二次实施改进后的>90%。
之后,本论文对实施质量改进的效果进行了评价。从以下三个方面进行了论述:
1),质量改进对产品的质量的影响;
2),质量改进对顾客满意度的影响:
3),质量改进为企业带来的直接的和间接的经济效益。
论文也分析了技术进步对质量改进的支持作用。没有技术进步为前提,就很难分析出产生产品质量问题的因为所在,也就不能进行有效的策划,也就达不到预期的改进产品质量的目的。
最后,论文通过过去的产品质量和目前现状的对比,强调了各个影响产品质量的因素,为企业如何提高产品质量、如何提高顾客满意提出了建议。