供电企业电费业务链长,目前需要跨系统操作业务,在营销系统和低压配网系统中均需要相关的业务流程支持。营销、生产以及配电之间的系统都是相对独立的,在如今“以客户为中心”的服务理念,现在的模式已经制约了电费业务的发展。为适应未来电网社会服务的发展要求,必须打破营销、生产以及配电部门之间的信息孤岛,实现企业内部数据的高度共享和业务协同,同时保证其营销和生产业务的精细化管理,提升用户服务质量,塑造良好电力企业形象。论文本着理论与实际相结合的原则,运用项目管理的方法搭建营配一体化平台,寻找适合新型供电企业发展的有效管理模式。以营配一体化的项目设计和实施作为探讨重点,详细分析其实际应用的可行性及效益。营配一体化平台实现了将传统的配网生产、市场营销、配网工程规划建设等业务进行了流程重组。通过营配一体化系统的建设,将营配资源和业务实现一体化集成,从而实现营配数据共享和跨部门流程的无缝衔接,真正建立起支撑供电企业“一站妥”能力的客户界面,并利用集成的配网实时运行信息服务于最终客户,最终实现“以客户为中心”的服务理念。营配一体化平台的项目设计通过实用化评价体系的模型和计算方法对各个功能板块进行测评打分,充分论证系统的实用性与稳定性。