体验经济时代的呼啸而来将众多企业卷入了“体验化”的大潮之中,传统的“企业制造、顾客消费”模式被打破,取而代之的是顾客的体验决定着产品的命运。苹果、星巴克和宜家等公司的成功让企业家和学者们都看到了重视消费者体验的重要性。然而,这种消费者同产品互动所带来的体验究竟是什么?它具有怎样的性质?这种体验本身的构成机制是怎样的?这些问题在目前的管理学研究中都没有得到一致认可的答案。本研究在系统回顾了哲学、心理学和管理学领域内与“体验”相关的文献基础上,站在具身视角,通过对现象学家胡塞尔、海德格尔、梅洛-庞蒂以及施密茨等人的经典思想的解读,找到了“现象学身体”这一沟通西方哲学与东方道家思想的媒介。站在一元现象学哲学的立场上,通过对纪录片《舌尖上的中国》和《寿司之神》中的典型事件进行诠释现象学的分析,本文最终得到了“产品体验”在身体现象学视域中的内容、性质和机制。本文将“产品体验”定义为与产品相关的所有参与者,通过与产品进入主客一体、彼此不分的“入身”状态而带来的身体动力丰富化的过程。产品体验的核心性质就是主客一体性,这一性质在身体现象学中被称为“上手性”、“寓居”或者“入身”,而在中国道家思想中被称为“天人合一”、“技进乎道”。当这种主客一体的一元身体状态被打破后,根据不同情况分别成为“有我无他”的主观身体活动和“有他无我”的客观身体活动。主观身体的不同层次活动背后各有不同的身体运动方式和运动空间;一元身体同样也具有不同类型的身体活动和身体状态。