电力电容的市场营销属于工业品销售，电力电容供应商和电力企业之间，其商业行为和技术工作的特点，决定了双方互动工作模式，是个长期合作和交流频繁的关系。这其中的关系营销就占有非常大的比重。随着2007年以来，国际著名电力电容生产商进入我国，国内市场竞争日趋激烈，传统的单一的招投标营销模式效果不明显，桂林电力电容器有限责任公司产品市场份额逐渐下降，为此，公司积极的实施了关系营销和服务营销相结合的策略，通过系列营销改革，桂荣电力电容产品不仅度过了2008年来金融危机的影响，并开拓了新的客户资源。本文通过利用市场营销组合理论、组织营销理论、关系营销理论和服务营销理论，借助战略管理的分析工具，在电力电容元器件的国内市场消费与需求和中国电力电容器行业市场竞争格局分析的基础上深入分析了桂容公司电力电容服务营销与关系营销的组合选择经验和桂容公司电力电容服务营销的配套实施，并分析了桂容公司未来面临的新挑战和采取的应对措施。案例正文介绍以及研究发现：从2008年开始，桂荣公司实施市场营销的变革，包括实施关系营销、服务营销措施和一系列的营销组合，公司获得较好的成功。研究发现桂容公司电力电容产品营销的经验，主要在于：正确分析了供电企业与电力电容供应商的关系；全面分析了电力电容元器件的国内市场消费与需求；分析了桂容公司电力电容的市场竞争态势；选择了正确的市场营销策略。案例分析的结论：桂容公司面临着国内外的各种环境变化带来的新挑战：网络营销新模式的发展带来的新挑战；国际电力电容市场带来的新挑战；成本上升带来的新挑战；技术差距带来的新挑战。通过我们的研究认为，对于桂容公司面临的新挑战，公司的改善措施如下：开拓网络营销推广，发展国际市场营销；坚持关系营销沟通，提高售后服务水平；注重产品技术创新。