近年来随着国内金融市场的进一步开放,利率市场化、存款理财化趋势已难以逆转,社会资金的逐利性增强,银行同业竞争的主体、层次和领域不断提升,同时,由于经济周期下行,绝大部分企业亏损,商业银行普遍面临严峻的市场竞争、风险防控和改革转型压力。如何提高银行的战略管理和绩效考核水平,有效平衡业务发展与风险防控、战略目标与短期业绩、客户拓展和盈利能力提升之间的关系,成为商业银行当前迫切需要解决的问题,为此,本文引入了平衡计分卡战略绩效管理系统,以期对现有商业银行绩效管理体系进行改进和完善。本文以A银行C分行为对象,分析其现行绩效管理办法存在的问题,提出运用平衡计分卡为该行完善绩效管理体系。本文首先简要介绍了A银行C分行的组织架构,分析了现行绩效管理办法存在的问题；依据平衡计分卡的管理理念和关键绩效指标的设置方法,从财务维度、客户维度、内部流程和学习与成长维度,对基层二级支行、分行部门的绩效管理方案进行设计,并对平衡计分卡的绩效管理流程进行规划。最后,笔者论述了C分行实施平衡计分卡应注意的问题与措施保障,试图通过平衡计分卡这一战略管理工具,使银行的战略能够贯彻到组织员工工作中,提升银行员工的工作积极性和主动性,提升银行的核心竞争力。