中国港弯知识管理系统的绩效评价

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目前,越来越多的企业实施KM系统,但实施效果大都不令人满意。为了更好的实施KM系统,让其在企业中发挥更大的作用,迫切的需要一套科学有效实用的评价方法。而目前国内外针对KM系统的绩效评价研究十分缺乏。   本文研究对象为中国港湾工程有限责任公司(简称中国港湾)的知识管理系统(简称KM系统),针对其运行绩效进行评价。首先,以国内外目前绩效评价的相关研究成果进行综述,对中国港湾目前面临的问题进行介绍,阐明进行KM系统绩效评价的目的及意义。其次,对几种主流评价模型进行了比较,针对KM系统的特性进行了评价模型的选取。再次,建立一套指标体系,运用模糊综合评价方法对中国港湾的KM系统进行综合评价。最后,以评价结果为依据,对存在的问题提出建议。   本文对中国港湾KM管理系统的绩效研究,希望找到中国港湾KM系统目前存在的主要问题,对于影响绩效的主要因素做出合理化改进建议,在日后实施知识管理提供可操作性较强的依据,为领导层的决策提供依据,进而改善中国港湾KM管理系统。
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