在加快推进行业发展方式转变的过程中,烟草行业逐渐认识到中国烟草竞争力的整体提升,离不开行之有效的人才管理体系。而绩效管理作为先进管理工具之一,近年来得到越来越多的企业认识和使用。一个企业的绩效管理是否有效,直接反应在企业绩效水平是否得到了提升,是否能够增加企业竞争实力。平衡计分卡(BSC)方法从企业战略角度出发,体现了企业短期与长期目标的相互结合,实现了企业战略目标与战术目标的转化,使战略目标具有阶段性、可操作性。平衡计分卡(BSC)方法能够避免烟草行业在企业发展过程中过于重视财务指标而忽视非财务指标的问题,为烟草行业打造科学的绩效管理模式。本文通过对Y市烟草公司深入细致的调查,获得各方面第一手的资料,分析Y市烟草公司物流部门绩效考核现状,找出其潜在问题。通过使用平衡计分卡(BSC)方法,建立四个维度,分别是:内部管理、学习成长、客户、财务,从而达到实现企业战略的目的,在对企业战略目标进行分解细化的基础上找出企业关键绩效指标(KPI),利用专家评价法和层次分析法(AHP)对相关指标进行科学赋值,并且建立一整套PDCA循环保证绩效考核的持续改进。本文分为五个部分:第一部分简述选题的背景和意义,研究的思路方法等;第二部分简要介绍与绩效管理、绩效考核相关的理论;第三部分概述烟草行业背景,对Y市烟草公司物流部门现行绩效方案进行问题分析;第四部分对Y市烟草物流部门绩效考核进行再设计;第五部分阐述完善后的考核方案的运行和不断优化。