国际性危机事件的话语情境创设与应对策略研究——基于Twitter平台LOCKDOWN WUHAN(武汉封城)的议题分析

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因意识形态和文化价值观的差异,西方媒体话语霸权的盘踞,以及“自己说”与“别人听”的不对位,中国对外传播事业虽目标坚定却又困难重重。传统概念中“危机”被视作对组织或政府具有威胁性、破坏性的事件或事故,而随着危机观的转变,以及中国对外步伐的快速迈进,研究者逐步意识到国际性危机事件既是“危机”也是“机遇”,被暴露在国际舆论场焦点位置的中国拥有了“增信释疑”、“重获国际话语权”的恰适之机。基于此,本研究将从危机传播和对外传播双重视域下反观新冠肺炎疫情事件。以修辞话语场中的微观理论为切入点,以及“事实-价值”二分法为观点基础,借助费尔克拉夫的批判话语分析法,通过对Twitter上“LOCKDOWN WUHAN(武汉封城)”话题下的TOP(热门)推文进行分析,从而还原国际舆论场内危机情境的创设过程,以及应对的策略之道。研究发现:在国际舆论场内,多重话语主体采用不同的策略参与到对中国危机议题的话语攻击中。通过分析,研究从中抽离出三类群体及四种攻击模式:国外主流媒体的“平衡呈现及冲突模式”,公众型利益相关者的“异端模式”,关联知识生产者的“比较模式”,并进一步剖析其攻击模式产生缘由及实施策略。对于危机应对,本研究提出了“主体-策略-目标”联动效应模式,将参与危机回应的主体分为五个层次:权力层、媒体层、知识层、合作层和公众层。主体不同则应对策略不一,且在不同策略之下应兼顾短期事实解决与长期形象塑造与情感共通的问题,实现从“危机处理”到“形象塑造”和“共同体情感的构建”。
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