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20世纪80年代以来,企业外部环境发生了空前的变化,复杂性、不确定性程度更大。随着知识经济时代的到来、组织结构从科层转向扁平化、虚拟化、网络化,组织结构的变化导致工作方式和职业生涯也相应发生变化。业务流程重组、全面质量管理、项目小组和自我管理团队等新型管理模式在企业中日益盛行。那么,如何在全球化竞争中保持竞争优势,是企业必须去认真思考和探索的问题。 21世纪的竞争归根结底是人才的竞争,人力资源成为组织最重要的资源之一,尤其人力资源直接关系到企业的前途和命运,组织要想获得持续竞争优势,就必须依靠员工不断提高知识和能力来应对灵活多变的工作。因此,人力资源开发成为现代企业管理最重要的任务与核心工作,它也是企业提高核心竞争力的重要手段。而作为企业核心人才的中高层领导者在企业中起着中流砥柱的作用。所以,对中高层管理者的开发进行研究具有很重要的现实意义。 人才开发是一个系统的过程,需要解决“开发什么、开发对象、开发方式、开发效果评估”等问题。本文以阳升公司中高层管理者为研究对象重点研究了阳升公司中高层管理者胜任力培训开发。 本文的主要思路是:第一,本文界定了中高层管理者的概念内涵与外延,总结了中高层管理者胜任力开发的内容及意义,回顾了人力资本、学习理论、胜任力和培训相关的理论。第二,本文对阳升公司进行了个案分析,重点分析了阳升公司中高层管理者的胜任力现状,总结了既有培训体系存在的问题及原因。接着,本文总结了阳升公司建立胜任力培训开发体系的指导思想和原则。第三,本文根据前文分析,建立了阳升公司中高层管理者的胜任力模型,主要包括以下几个方面:(1)概念技能,包括愿景构筑能力、市场开拓能力、政治能力、决策力、认知能力、学习力、规划能力、适应力、应变力。(2)人际技能,包括人际沟通能力、领导力、协调力、影响力、问题解决能力、动机与承诺。(3)专业技能,包括执行力与专业能力。然后,本文总结了实施这一培训体系的保障措施。最后,本文对研究结论、研究特点及不足进行了总结。