【摘 要】
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当前,物业管理呈现经营、管理、服务趋于企业化、专业化、社会化和市场化的趋势。作为物业管理分支的商业物业管理,管理模式的选择与优化是企业发展关注的重点。城镇化进程和城市发展越快,商业物业管理行业规模越大,商业物业企业之间的竞争也日趋激烈,企业需要不断优化管理模式,以提升其经营效率与竞争能力。本文以厦门AC公司的商业物业管理为例,分析AC公司在管理成本上涨、企业盈利下降的情况下,如何优化物业管理模式,
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当前,物业管理呈现经营、管理、服务趋于企业化、专业化、社会化和市场化的趋势。作为物业管理分支的商业物业管理,管理模式的选择与优化是企业发展关注的重点。城镇化进程和城市发展越快,商业物业管理行业规模越大,商业物业企业之间的竞争也日趋激烈,企业需要不断优化管理模式,以提升其经营效率与竞争能力。本文以厦门AC公司的商业物业管理为例,分析AC公司在管理成本上涨、企业盈利下降的情况下,如何优化物业管理模式,从物业管理理念、管理技能、盈利方式等方面解构AC公司的运行和管理,探索契合公司发展需要的新型管理模式,提升商业服务效率和水平,以维持其在厦门商业物业服务领域的领先地位。研究发现:（1）在“互联网+”普及时代,大数据、物联网以及人工智能技术的不断更新与应用带来了万物互联,基于互联网数字技术的商业模式加速了互联网与传统物业管理的融合,催生了物业管理的新动力。AC公司的管理模式优化可以搭乘“互联网+”智能化应用的快车,加速AC公司管理理念、技能和方式的创新。（2）“互联网+”信息化运营平台为物业管理行业运营模式和管理模式改变提供有效平台和支撑。AC公司商业物业管理可以在行业平台发展的基础上积极寻求合作与资源整合,改变传统运作模式,突破发展瓶颈,实现优势互补和共享共赢。（3）AC公司的智能化管理模式能对外提供专业化服务、对内实施专业化管理,通过专业服务的输出提高公司的盈利能力,提供多元化、组合性的盈利模式,提升盈利水平,正在成为公司的核心竞争力。本文借鉴“互联网+”智能化管理模式,为AC公司商业物业管理提供智能化应用、资源整合、价值创造和盈利模式设计,提升了AC公司的内部管理和外部服务效率、质量和水平,同时,为行业中其它物业公司优化管理模式提供参考。
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