移动端数据新闻用户持续使用意愿影响因素研究

来源 :中国社会科学院研究生院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lixiang1336
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移动互联网时代,人们的新闻阅读习惯越来越呈现出移动化的特征,庞大的手机网民规模为数据新闻移动端的发展提供了契机,数据新闻的实践从PC端转向了移动端,以智能手机为主的移动端也成为受众阅读数据新闻的主场。新技术将传统的受众变成了用户,使用户在阅读数据新闻的同时,也参与到其中,用户对数据新闻的反馈和评价对数据新闻传播效果来说至关重要,它已经成为了衡量其优劣的标准之一。但是,目前学术界对移动端新闻客户端的数据新闻的研究主要是从传播者的角度研究其发展现状、趋势和策略等问题,而较少地从用户的角度出发做出研判,特别是缺少对用户深入的实证研究。澎湃新闻移动端“美数课”栏目在用户数量、用户活跃度、数据新闻质量和实践现状等方面具有优势和代表性,因此,本研究以澎湃新闻移动客户端数据新闻为代表,其用户为研究对象,研究移动端数据新闻用户持续使用意愿影响因素。本研究基于使用与满足理论、期望确认理论及模型、技术接受模型构建出移动端数据新闻用户持续使用意愿影响因素理论模型,并采用问卷调查的方法收集数据。接着对463份有效问卷数据进行了描述性统计分析、信度效度分析、结构方程模型拟合和假设验证,得到了以下结论:1、感知有用性对持续使用意愿的影响最为显著,这说明新闻是否有用是用户留存的根本;2、用户需求、期望确认度和满意度能够间接或直接显著影响用户持续使用意愿的因素,说明用户对移动端数据新闻的整体体验感受越好,就越有继续阅读和使用该移动端数据新闻的意愿;3、感知易用性能显著正向影响用户持续使用意愿,而信息需求和娱乐需求对感知易用性无显著影响。如果为了满足用户的信息和娱乐性需求一味增加繁杂和趣味性的新闻内容,而导致用户感到操作和理解过程复杂化,那么就不利于忠实用户的培养。基于实证分析结果,笔者对移动端数据新闻的发展提出以下思考:1、移动端新闻媒体应该顺应“移动”的潮流,完善对数据新闻平台的建设。2、数据新闻生产应具备产品思维,增强服务性,了解用户的需求,注重用户的体验;3、内容为王,尊重新闻本质,实现新闻的表层、内层和深层价值,提高新闻对用户的有用性;4、移动端数据新闻可视化应平衡技术性与易用性,适度追求复杂的数据可视化技术效果,保持界面呈现简洁性、用户操作和理解的便捷性。
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