河北省涿州市基层警务人员激励机制实证研究——基于工作满意度视角

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公安机关承担着维护社会公共秩序,预防、打击违法犯罪,保障社会长治久安的重要使命和责任,基层警务人员则是工作在最前沿、最基层的群体,他们的工作满意度必将直接影响公安机关的工作效率和服务效能。因此对基层警务人员的工作满意度进行调查、分析,进而总结现行激励机制中存在的问题并提出相应的完善建议,是十分具有现实指导意义的课题。
  本文首先以工作满意度的相关管理学理论及量表为基础,结合公安队伍管理实际,对河北省涿州市基层警务人员的工作满意度进行了问卷调查,并在对调查数据进行实证分析的基础上,得出以下结论:第一,现阶段涿州市基层警务人员的工作满意度处于中等偏下水平。第二,影响该局基层警务人员工作满意度的因素包括工作本身,工作负荷,工作回报,培训、晋升机制,人际关系,社会认可和支持,单位组织管理,工作、执法环境和条件,绩效考核9个方面;其中工作回报满意度最低,人际关系满意度最高。第三,参与调查的警务人员工作满意度因人口统计学背景不同而有所差异:其中女性的工作满意度普遍高于男性;年龄和工作满意度的关系呈“U”形曲线;不同婚姻状况中未婚的民警工作满意度最高,离异的最低;在科所队长、内勤工作岗位上的基层警务人员工作满意度相对较高,外勤民警工作满意度最低;工作满意度随着工作年限的增加先提高后下降再提高;入警来源为公安院校毕业生的民警工作满意度相对较高,其次是部队转业或退伍的军人,非公安院校毕业大学生入警的基层警务人员工作满意度最低。
  然后本文结合该问卷调查所得数据和对不同个人情况民警的深度访谈,总结出目前涿州市基层警务人员激励机制中存在的主要问题有:基层警务人员激励理念存在偏差;薪酬福利制度不完善,物质激励不到位;激励措施笼统单一,忽视了不同警务人员的需求差异;考核机制简单粗放,缺乏综合考虑;晋升机制不完善、不健全、不透明;培训制度浮于形式,难以满足工作需要;民警超负荷工作,影响激励机制的有效性;职业保障机制不够完善,影响民警工作情绪。
  最后笔者从树立“以人为本”的激励指导理念,深化薪酬制度改革,谋划分类激励措施,严格规范考核制度,完善晋升制度,健全教育培训制度,全面减轻基层民警工作负荷,建立合理的职业保障制度等方面提出了相应的完善激励机制的建议。
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