在网络信息爆炸的时代,越来越多的人倾向于通过网络发声。高校作为新思想、新浪潮的前沿阵地,大学生群体在新媒体时代创造出了无穷的价值与活力,是网络舆情的主要生成力量和被影响对象。提升高校网络舆情治理水平,加强高校网络阵地建设,营造清朗的高校网络环境,已经成为了高校舆情管理部门的共识。民办高校是高等教育的重要组成部分,不同于公办高校的办学机制和模式,民办高校网络舆情的治理办法兼具一般性和特殊性。例如,民办高校具有学生背景各异、文化基础参差不齐、人员分布面广、思想比较活跃等特点。通过分析比较,民办高校网络舆情呈现出主体的敏感性、内容的针对性和多元性、传播的爆发性和潜伏性、回应的碰撞性和被动性等特征。本文运用了文献法、访谈法、问卷法等研究方法,结合问卷调查与访谈记录,充分调研江西省J学院网络舆情治理现状。根据舆情演变的三阶段,分析各阶段治理过程中存在的问题与困境。最后针对治理困境,运用学校社会工作、网络社会工作与社会工作的方法理念,提出相应的治理对策。研究发现,民办高校网络舆情现存的治理困境包括潜伏期管理机制亟待完善、舆情队伍力量不强;爆发期事件主体缺乏专业介入、舆情应对处理过于干性;回落期信息披露不足,具有滞后性、善后处置欠缺,深刻性不足等。对此,笔者提出社会工作可以从三个方面参与治理:社会工作理念渗透日常管理、学校社会工作介入舆情治理、网络社会工作参与网络治理的对策。