根据全国考试中心的统计，至2011年已经有2.1亿人参加了自学考试的学习，在籍的考生5000万人，有980万人获得了本专科的学历，这相当于130所万人的大学，培养了20年的毕业生。但经过报考规模等数据的实际分析，自学考试制度出现了非常严重的问题：整体基数虽大，但合格率、毕业率比较低，最近几年曾出现过负值增长率。为了评估自学考试制度发展的有效性，本文基于学生满意度的视角，并借鉴美国大学生满意度量表，结合中国实际情况，发放了200份调查问卷，并从中提炼出五个维度：学生为中心、高校服务的整体满意度、学生认同、教学服务的满意度、校园文化氛围的满意度。在这五个维度基础之上，结合制度自身评价标准，设计出了一个满意度与制度评估的分析框架。　　从研究内容和研究成果上，尙没有专门的著作做相关的论述，希望本文的研究成果能为我国自学考试制度的发展提供借鉴。论文的主要内容包括以下几个部分：首先在绪论部分介绍了本研究的研究缘起和研究意义。第二部分是制度有效性和顾客满意度的理论基础，建立了基于学生满意度的政策评估框架。第三，回归历史，从时间和空间的演变剖析了自学考试制度的演变。第四部分是借助Spss17.0对问卷调查中的数据进行了描述性分析和多元对应分析。最后是对本研究做出结论和提出相应对策。