【摘 要】
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近年来,突发公共事件频发,研究突发公共事件网络舆情影响机制对维持良好的网络舆情传播生态系统和社会稳定具有重要意义。本次研究结合公共管理学及传播学基本理论,对32起突发公共事件案例进行分析,以此研究突发公共事件网络舆情传播中各影响因素间的复杂因果机制。研究发现:（1）包括事件危害程度、网民参与度、网络媒体参与度、意见领袖影响力、政府回应时间、政府对事件的处置效果在内的六个影响因素,均不是高突发公共事
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近年来,突发公共事件频发,研究突发公共事件网络舆情影响机制对维持良好的网络舆情传播生态系统和社会稳定具有重要意义。本次研究结合公共管理学及传播学基本理论,对32起突发公共事件案例进行分析,以此研究突发公共事件网络舆情传播中各影响因素间的复杂因果机制。研究发现:（1）包括事件危害程度、网民参与度、网络媒体参与度、意见领袖影响力、政府回应时间、政府对事件的处置效果在内的六个影响因素,均不是高突发公共事件网络舆情传播效果产生的唯一必要条件;而低网络媒体参与度,却能单一驱动非高突发公共事件网络舆情传播效果的产生。（2）共存在三条高突发公共事件网络舆情传播效果产生的关键驱动路径:一、低政府干预程度环境下:网络媒体-意见领袖驱动型;二、高政府干预程度-高事件危害度环境下:网络媒体-意见领袖驱动型;三、低事件危害度环境下:网民参与-政府治理低效驱动型。（3）存在两条非高突发公共事件传播效果的抑制路径:一、网络媒体-意见领袖抑制型;二、政府快速干预环境下:网民-网络媒体抑制型。在对实证研究结果进行分析后,本文发现政府对突发事件的干预程度过高和过低,都会引致舆情传播生态系统的失衡。为优化网络生态系统,要摈弃单一政府主体治理思维,重构突发公共事件网络舆情治理结构,形成政府主导下网民、意见领袖、网络媒体共同参与的多元协同治理模式,使政府从单纯的事态管理者转化为多元协同治理中的关键行动者。
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