我国地方政府政务微博的运营管理现状及发展策略研究

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互联网的迅速普及加快了信息传播速度,拓展了信息获取渠道,使得新媒体得到迅猛发展。微博平台逐渐演变成一个民间舆论场,从而打破了传统的以政府为主导的信息发布形式和议程设置局面,给传统的政府社会管理模式带来极大挑战。从中央到地方各级党政机构为顺应微博对社会管理模式带来的改变,纷纷试水开通政务微博。2011年是政务微博高速发展的一年,因此学术界普遍将2011年称为“政务微博元年”。纵观我国政务微博的发展历程,在短短4年的时间内已经迅速发展到超过30万的用户。但是就全国范围来看,政务微博的发展极不平衡,主要表现为政务微博在地域范围、行政级别和行政领域等方面分布不均衡;政务微博的前台发布机制和后台运营机制不完善;政务微博对突发事件应对乏力等问题上。本文主要采用文献分析法、数据收集法、案例分析法相结合的方式,分析论证了当前我国政务微博的运营现状,并通过阅读大量文献,寻找问题共性。结合实际案例,进行分析总结。以我国政务微博目前所存在的开通不规范、定位不清晰、突发事件应对乏力等问题视角出发,从建立政务微博的预备机制、后台管理机制以及舆情监控机制三个维度提出建设性建议,并突破性地提出了政务微博运营管理中的创新方式,以期能给目前我国政务微博的运营管理提供可以借鉴的思路和方法。文章第一、二部分重点介绍了政务微博的研究背景、意义以及研究方法,并对政务微博的相关概念和理论进行阐述。第三部分在总结政务微博对社会管理的积极作用的基础上,结合大量数据分析介绍当前我国政务微博的发展现状。第四部分从政务微博的前台回应、后台管理以及突发事件应对三个维度对我国政务微博遇到的困难与问题进行梳理和总结。第五部分针对政务微博的问题现状提出合理的运营管理策略,主要包括完善政务微博的预备机制、优化后台管理机制,以及创新政务微博的运营管理方式等。
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