基于虚拟现实技术的新疆旅游商品营销模式研究

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从“一带一路”到十九大的各项有关旅游议题的提出,新疆虽以其丰富的自然、人文旅游资源、独特的地缘占据优势,但也因旅游+新时代的到来导致旅游消费结构发生转变、旅游体验式营销的风靡、新疆旅游商品产业发展过程中暴露出来的缺乏当地特色、同质化商品较多、商品附加值相对较低、服务体系不完善等因素带来的挑战,而传统的旅游商品营销已跟不上时代的步伐,无法满足游客的需求,随着VR技术的成熟,国内外相关营销的成功案例比比皆是,旅游消费者需求日趋显著,将此技术融入到新疆旅游商品营销中显得尤为重要,在一定程度上,给新疆旅游商品的推广提供了新方向。基于此,本研究通过对来新疆的旅游消费者购买行为以及其对新疆旅游商品的感知度进行问卷调查,首先,利用SPSS20.0,根据价格、携带便利性、产品信息获取等变量对消费者购买意愿的影响进行Logistic分析,建立并验证了关于消费者购买行为的3个假设,得出价格(价格接受范围、旅费占比)、商品携带便利性、产品信息获取等3类5个变量对旅游消费者购买意愿有显著影响,本研究继续选取商品的重要性、商品的不足之处、质量满意度等因素,进行了Logistic分析,建立并验证了关于消费者对商品感知度的2个假设,得出质量满意度、服务重要性能够对线上消费者的购买意愿产生显著影响。基于以上结论,本研究以旅游消费者购买需求为导向,构建新疆旅游商品VR体验式营销模式(售前宣传旅游商品运用故事营销、热点营销等方式实现内容的差异化从而解决同质化的困扰;售中重商品质量体验;售后服务更优化;借助VR技术不断提升新疆旅游商品的衍生服务水平,确保营销渠道多样化。具体对策如下:并提出相应的对策。)并提供应用建议,得出了如下结论:(1)通过对虚拟现实技术、传统旅游营销现状进行梳理并结合虚拟现实技术在国内外旅游商品营销中的成功案例进行了研究,从技术保障、消费者需求等方面分析出虚拟现实技术在新疆旅游商品营销中的可行性。(2)通过对来疆游客的旅游商品购买行为以及对商品感知度进行分析,可以看出价格、携带便利性、获取商品信息的渠道、线上质量满意度以及服务的重要性等是直接影响旅游消费者购买旅游商品意愿的主要因素,给基于虚拟现实技术的营销模式的构建带来指导意义。(3)初步建立了基于虚拟现实技术的新疆旅游商品营销模式并绘制了关系结构图。(4)引入了互联网技术、电子商务、物联网等,让新疆旅游商品的营销平台实现了产品质量体验服务、产品定制服务、订单管理服务以及产品配送及售后服务等全面的衍生服务体系,再加上多样化的商品体验以及多元化的销售渠道,使得VR技术下的新疆旅游商品营销模式不断的完善。
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