G证券公司托管服务营销策略研究

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随着证监会向证券公司开放证券投资基金托管业务牌照,打破了资产托管业务因政策性原因一直由商业银行垄断的格局。在“大资管”业务快速发展的背景下,资产托管业务迎来了重大的发展契机。当前证券公司主要基于资产托管和基金服务为私募基金提供主经纪商服务。由于缺乏差异化服务策略、收入结构单一、私募基金数量多规模小等特点,证券托管行业普遍存在盈利能力欠缺的特点。G公司作为头部券商之一,自获批牌照以来托管服务规模增长缓慢并且与头部几家托管券商差距显著。缺乏差异化的托管服务营销策略,未来G公司的资产托管业务生存空间将受到挤压,难以为G公司创造轻资本业务收入。本文首先研究了证券托管行业的发展现状、G公司托管服务营销策略的现状以及存在的问题。然后对G公司开展托管业务的内外部环境进行分析,通过SWOT分析得出G公司开展托管业务可选择的服务营销策略。最后运用AHP层次分析法,选择营销组合7P要素作为评价因子,通过专家打分法对可选择的方案进行评价,得出服务营销策略的选择顺序和侧重点。通过定性和定量分析,本文认为券商托管行业呈现出运营成本高、运作风险高、系统要求高和盈利能力低的特点。G公司托管服务营销现状在客户细分、服务协同、定价、服务内容方面均存在一定的问题。G公司托管服务营销策略的选择顺序应按照重点营销华南区私募证券投资基金、整合机构业务条线、制定灵活的服务定价策略、加大创新资源的投入以提高运营承载力和系统服务能力的先后顺序作为托管服务的营销策略。最后,本文结合营销服务策略的选择顺序制定了服务营销7P策略和具体实施方案,产品策略应当按私募管理人规模提供差异化服务内容、价格策略应根据客户分类标准进行弹性定价、渠道策略充分协同总部和分支机构的营销能力、客户策略应优先选择华南区的证券类私募、过程策略应搭建矩阵式机构服务团队、促销策略应搭建线上线下的私募成长平台、有形展示策略应搭建公司品牌展示场所。
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