基于BSC的ERP项目绩效评价研究——以泰乐化工为例

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在激烈的市场竞争中,取得竞争优势的企业一定是那些能够全面整合组织内外部资源建立快速灵敏的市场反应机制的公司。全面整合组织内外资源单靠人力是难以完成的,必须借助现代信息技术的最新成果,即被广泛应用于各个行业用以提升企业的核心竞争力的ERP系统。作为传统的制造业的化工行业应用ERP系统来提升产业竞争力就成为目前迫切的需求。   在阅读国内外大量文献的基础上,本文首先对ERP的研究现状进行了综述,并分析了研究中存在的问题。在此基础上,本文主要介绍了ERP理论和绩效评价理论。接着,本文结合平衡计分卡,提出适合泰乐化工的ERP绩效评价体系。然后,以泰乐化工的ERP为研究对象,运用层次分析法对ERP绩效评价体系进行权重赋值,结合目标实现系数,来综合评价泰乐化工ERP系统的绩效,找出泰乐化工实施ERP项目所取得的成绩与实施ERP存在的问题。最后,根据存在的问题提出提高ERP绩效的对策和建议;并对论文的研究工作进行总结和评价,指出今后的研究方向。   本文针对泰乐化工ERP项目实施绩效评价,重点开展了以下三个方面的工作:   第一:从战略的角度结合平衡计分卡与层次分析法从平衡计分卡的四个层面建立适用于泰乐化工的ERP绩效评价体系,来对泰乐化工ERP实施项目绩效进行全方位的评价。   第二:直接运用层次分析法为泰乐化工ERP绩效评价指标体系的各元素赋权重。这样做既有利于保持一致性的思维过程又有利于系统分析和计算。   第三:由于泰乐化工ERP应用绩效评价有大量的定量因素,因此本文应用层次分析法对泰乐化工ERP应用绩效的进行综合评价。本文在应用层次分析法的基础之上,结合目标实现系数,来综合评价泰乐化工ERP系统的绩效,取得了预期的效果,并为以后ERP系统实施绩效的评价提供事实参考。
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