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深圳移动的通讯市场按规模和领域区分,可分位政企市场、个人市场、家庭市场及其他细分市场,其中,家庭市场是深圳移动必须抢占的重要市场。本论文结合深圳移动家庭市场的特性以及家庭客户的需求,设计出符合家庭用户所需以及市场竞争所需的语音通信、数据通信、宽带接入等移动通信业务,进行家庭市场的拓展,这是深圳移动未来工作规划及市场拓展的重点。通过采取营销管理及战略管理等理论,结合案例研究进行深入市场分析与营销模式设计,对深圳移动自身及家庭市场的情况进行分析,结合国内竞争对手的发展情况进行深入对比,并借鉴国际